2006年5月16日馬霄燕成為甘肅萬(wàn)華實(shí)業(yè)集團(tuán)的一員，自此開(kāi)始了她職業(yè)生涯的新起點(diǎn)。入司5年來(lái)，她遵守集團(tuán)的各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，深入了解汽車專業(yè)知識(shí)，努力提高與客戶的溝通能力，為今后的發(fā)展打好了良好的基礎(chǔ)。

　　2010年，馬霄燕自擔(dān)任萬(wàn)華金達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司售后服務(wù)部前臺(tái)主管以來(lái)，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，共組織廠家服務(wù)活動(dòng)5次，迪車講堂6次。針對(duì)比亞迪新客戶開(kāi)設(shè)的迪車講堂活動(dòng)，給很多剛買車的新客戶提供了學(xué)習(xí)汽車使用常識(shí)的平臺(tái)，讓客戶在車輛日常保養(yǎng)、養(yǎng)護(hù)、保險(xiǎn)等方面收獲新知，得到了客戶的好評(píng)。

　　平時(shí)，她經(jīng)常通過(guò)手機(jī)短信將提醒車輛保養(yǎng)和當(dāng)日的天氣狀況等內(nèi)容發(fā)送給客戶，提高了客戶的滿意度和維修車輛的進(jìn)廠量。此外，她還在工作過(guò)程中提出一些流程優(yōu)化方案，主動(dòng)為管理、作業(yè)盲區(qū)設(shè)計(jì)流程并得以實(shí)施。提高了公司的客戶滿意度。

　　2011年1月26日，馬霄燕因其誠(chéng)懇的服務(wù)態(tài)度和優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量，榮獲集團(tuán)2010年度“服務(wù)標(biāo)兵”的稱號(hào)。